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汽车美容店的经营管理之道浅析

文章出处:未知 │ 网站编辑:中易智联 │ 发表时间:2015-12-24 10:37

  从1994年汽车美容这个词句在中国诞生,到今天已经过去了16个年头,而不知不觉的我在汽车美容这个行业摸爬滚打已近10年之久了。从2000年在北京和一个朋友投资5万块钱开的洗车小店,2年后发展壮大,做成连锁品牌,整体出售后,赚得我人生的第一桶金。后来转做汽车美容店的经营培训和营销策划,直到今天我已经帮助数百家汽车美容店走上了有序经营的道路,也帮助了许多汽车美容店打造连锁品牌。

  汽车美容行业,短短的16年历史如果和其他行业相比应当说是个非常年轻的行业,但16年说短却也不短了。这些年在各个城市间来回奔走,在市场中做调研,接触到了许多的汽车美容行业的创业者,但整个市场的状况还是不尽如人意。在汽车美容行业里的创业者,还是存在太多的误区,存在太多误解。今天写下这篇文章就是为了能够用最简短的语言来理一理大家的思路,希望能够帮助到您。

  汽车美容店:加盟还是自创品牌?

  这个问题困扰了很多人,请您首先弄清楚下面这个表格!

  加盟? 到底是加盟了别人的品牌,还是加盟他们的“赚钱系统”?

  品牌是什么? 在汽车美容行业里面品牌只是一块招牌,除了这块招牌,这块招牌背后的“赚钱系统”是什么?

  加盟费? 几万块到几十万不等的加盟费!这些钱买的只是,装修风格,机器设备,汽车美容产品。还是可以买到一套“赚钱系统”呢?

  我提到了三次“赚钱系统”这个词句。

  “赚钱系统”就是汽车美容店的,经营方法,运营模式。“赚钱系统”包括以下几个方面:

  1。一套行之有效的开发客户,拓展市场的营销方案。

  2。一套完整的,细节化的,程序化的从客户进店到客户离开的接待流程。

  3。一套规范化的汽车美容店管理方案,员工管理方案,员工手册。

  4。一套所有汽车美容项目的施工流程,和质量检查监督方案。

  5。一套员工薪酬和绩效管理方案。

  6。一套能够深入人心的汽车美容企业经营的理念和文化。

  7。一套能够把客户流失率降到最低的客户维护方案。

  8。一套行之有效的员工招聘方案和培训方案。

  这八根支柱!才是汽车美容店,汽车美容品牌的根本!

  请问,您所加盟的品牌!除了给你提供了店面装修方案,机器设备,美容产品。在您开业那一天,过来给您放几挂鞭炮之外。这八根支柱。他们给您提供了几根?如果您不加盟其他的品牌,自创品牌的话,这八根支柱,你自己能搭起来几根?请永远不要忘记品牌背后的支柱!在市场调研的过程中,有太多的创业者对某些所谓的国外加盟品牌破口大骂,因为加盟了之后赚不到钱。但是老刘我告诉你,他们能够从你口袋里赚到钱他们就比你高明,他们只是从你口袋里收了进入汽车美容行业的第一笔学费!一笔不菲的学费。

  汽车美容店:软件管理不要误入歧途

  如果您的汽车美容店,目前还没有采用会员制!目前还没有使用软件系统来管理,或者你自己有一套非常好的管理方法。那么很明确的告诉你,你离淘汰不远了。但是你采用了软件来管理,是不是就万事大吉了呢。那更加不是!关于软件管理在我的市场调研中,发现了以下几种情况。

  1。 老板不会用软件,前台接待人员会用软件。前台接待人员如果离职,会员系统就瘫痪。这种情况相当常见,老板们把软件当成前台接待人员的工作工具,没有把软件当成企业管理的工具。认为使用软件只是赶时髦,而不把使用软件当成企业的进步。反而把企业陷入危机当中。

  2。 被软件管理!很多的老板恨不得在自己仅仅7,8个人的汽车美容店里引进一套ERP系统。购买了所谓功能强大的软件,到最后根本无法落地,用不起来。而且越是复杂的软件越需要系统的培训才能使用。我们创业初期小小的汽车美容店哪有那么多人力和物力能够投资在软件系统上,能够投资在请计算机专业人才上。

  以上这两种情况最为多见,在汽车美容店的软件管理上,给大家这么几条原则

  1。软件所设定的所描述的业务流程须与目前你的企业的业务流程相匹配,绝不能相冲突。

  2。软件必须简单易用,不进行专业培训的情况下,半个小时就要能够上手使用。

  3。关注统计和报表功能,要让老板看到最想看到的数据。

  常常有朋友让我给推荐软件,我所能告诉大家的是,目前市场上的收费汽车美容维修管理软件可谓是百花齐放,各有特色,应该说是难分优劣, 因为老刘我从不为任何一个产品,任何一个品牌代言,为了避广告之嫌。推荐给大家一款一款免费的管理软件!吨幸字橇得廊菸薰芾砣砑。给大家推荐的原因是因为他简单实用,不需要专业培训,而且是免费的。

  汽车美容店:创新经营,另辟蹊径

  汽车美容店其实本身就是一个伪命题,假名字。为什么?因为如果没有独特的技术和系统,想通过汽车美容来赚钱,实在是太难。在我进行市场调研的过程中,经常有年轻的创业者问我“刘老师,我们店的洗车卡都卖了500多张了,整个小区的车都在我这里洗,但是为什么我还是赚不了钱?”我的回答是,如果你只是卖洗车卡,卖多少张都不赚钱。

  一个不争的事实,在我所接触过,帮助过的汽车美容店里面。成功走上有序经营道路的优秀汽车美容店,他们的业务结构,都呈三足鼎立的态势。

  1。 汽车美容业务 洗车,打蜡,快修业务占到利润比例的三分一。

  2。 汽车精品业务 汽车的坐垫,装饰品销售业务占到利润比例的三分之一。

  3。 汽车服务业务 车友俱乐部,汽车保险代理等等业务占到利润比例的三分之一。

  你还认为,汽车美容店就是靠汽车美容赚钱的吗?

  如何进行创新经营?打破常规!勇敢尝试!我不能用几句话告诉你如何创新经营。

  但是我能告诉你这些案例。

  1。你知道吗?在成都有一家汽车美容店,他们的汽车打蜡业务,不是按次数收费的,是按时间收费的。就是说客户可以选择打蜡30分钟,或者打蜡一个小时。他们店的汽车打蜡业务受欢迎程度远远超过其他汽车美容店。

  2。你知道吗?在上海有一家汽车美容店,他们的洗车是完全免费的,但是在他们的客户休息室里面开了一个小超市。另外休息室里的饮料和茶水,咖啡,都是收费的。他们超市和茶水的利润远远超过一般的洗车店的洗车收入。

  3。在广州有一家汽车美容店,经营状况一直很差,但是今年7月份,采购了一批车载冰箱。7月份就一个月?柯舫翟乇渚妥10万元。

  4。在北京有一家汽车美容店,由于旁边的小区车多车位少,而且晚上车辆被盗被撬的情况时有发生。他把他的汽车美容店在晚上当成收费停车场用,每天晚上把停在他的汽车美容店里的车简单的清洗干净。让顾客每天早上开着干干净净的车去上班。就这样每天增加了将近500元的收入。

  朋友们,是不是该认真的审视一下您的汽车美容店了。

  今天就跟大家说到这里。关于汽车美容店的经营管理之道,实在是有太多的细节和方式值得讨论。下一次我会跟大家探讨,您的汽车美容店在在经营稳定,有一定的品牌效应后,如何进行加盟连锁,快速发展的问题。